2 年保修
安心购买。所有 Pepsy 追踪器均享有全面保修。
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2 年保修
涵盖我们全系列产品的任何制造缺陷。
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30 天退款
无风险试用。如果产品不适合您,我们将退还您的款项。
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法国售后服务
由驻法国团队提供,将在 24 个工作小时内回复。
保修范围
- ✅ 制造缺陷(电池故障、内部组件问题)
- ✅ 与使用不当无关的电子或软件问题
- ✅ 正常使用条件下的防水失效
- ✅ 由硬件引起的连接问题
不属于保修范围
- ❌ 意外损坏或碰撞
- ❌ 追踪器丢失或被盗
- ❌ 与使用不当相关的问题(拆开外壳、擅自改装等)
- ❌ 正常损耗(18 个月后电池续航能力下降)
如何激活保修?
- 联系我们,发送邮件至 contact@pepsy-gps.com,说明问题并附上您的订单号。
- 远程诊断 — 我们的团队将分析您的情况并提供解决方案。
- 维修或更换 — 如果符合保修条件,我们将免费维修或更换您的追踪器。
- 寄回维修后或全新产品,将在 7 至 14 个工作日内完成。
请妥善保管您的购买凭证
要激活保修,请保留您的订单确认电子邮件。其中包含所有必要信息(购买日期、订单号)。
对保修有任何疑问?
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