Garantie 2 ans
Achetez en toute sérénité. Tous les trackers Pepsy bénéficient d'une garantie complète.
🛡️
Garantie 2 ans
Contre tout défaut de fabrication, sur l'ensemble de notre gamme.
↩️
30 jours remboursé
Testez sans risque. Si le produit ne vous convient pas, on vous rembourse.
🇫🇷
SAV français
Une équipe basée en France, qui répond sous 24h ouvrées.
Ce qui est couvert par la garantie
- ✅ Défauts de fabrication (batterie défaillante, composant interne)
- ✅ Problèmes électroniques ou logiciels non liés à une mauvaise utilisation
- ✅ Défauts d'étanchéité dans des conditions d'usage normales
- ✅ Problèmes de connectivité dus au matériel
Ce qui n'est pas couvert
- ❌ Casse ou choc accidentel
- ❌ Perte ou vol du tracker
- ❌ Dommages liés à une mauvaise utilisation (ouverture du boîtier, modifications, etc.)
- ❌ Usure normale (autonomie batterie décroissante après 18 mois)
Comment activer la garantie ?
- Contactez-nous à contact@pepsy-gps.com en décrivant le problème et en joignant votre numéro de commande.
- Diagnostic à distance — Notre équipe analyse votre cas et vous propose une solution.
- Réparation ou remplacement — Si la garantie s'applique, nous réparons ou remplaçons votre tracker gratuitement.
- Renvoi du produit réparé ou neuf sous 7 à 14 jours ouvrés.
Conservez votre preuve d'achat
Pour activer la garantie, conservez votre email de confirmation de commande. Toutes les informations nécessaires (date d'achat, numéro de commande) y figurent.
Une question sur la garantie ?
Écrivez-nous à contact@pepsy-gps.com — nous répondons sous 24h.